改革开放以来，中国大地上涌现了一大批经营方式灵活、管理方式独到的“三资”企业。仅广东省，至1996年末就有60，597家“三资”企业。所以探讨实施ISO9000标准对促进“三资”企业质量管理的好处是很有必要的。

本文针对多数中小型“三资”企业在管理上的薄弱之处，对该类企业实施ISO9000标准的优越性作一浅析。

一、 对于许多中小型企业“三资”企业来说，领导者工作异常繁重已成为企业发展的一个制约因素。许多“三资”企业的领导者既是企业的经营者和决策者，又是企业的 内部管理者，又是企业的管理者，他们既要考虑企业的外部发展、市场走向、经营策略、同小区的关系，又要考虑企业的内部生产管理、质量管理、人事管理、财务 管理等等问题，工作内容之繁琐令人咋舌。通过实施ISO9000标准，为企业建立有效运行的质时体系，使企业内部的各项工作能够按部就班、有条不紊地进行，可以减轻企业领导者的负担，使其有够腾出更多的精力来考虑企业的外部事务，从而有利于企业谋求更高层次的发展。这是推行ISO9000对该类企业的最大优越性，也是企业领土完整导人钟爱ISO9000的重要原因之一。

二、中小型“三资”企业（尤其是沿海地区的该类企业）的人员流动性相对较大，造成企业在管理上的延续性较差，也造成了生产和质量上的相对不稳定。比如，管理人员的“跳槽”导致设备运作的瘫痪等层出不穷。通过建立ISO9000质量保证体系，可以在一定程度上减少因人员流动率高而导致的负面影响。因为按照ISO9000标准建立的体系是文件化的体系，把企业的各类工作程序、管理制度、操作方法等均以书面的形式确定下来，这有利于保持企业管理的延续性和稳定性，使企业成为一个“铁打的营盘”，即便出现“流水的兵”，也不会受太大影响。

三、中小型“三资”企业的人员素质普遍偏低。笔者曾经接触过一些企业，员工的文化层次以初中毕业为主，高中毕业已经算是凤毛麟角了。人是管理的“灵魂”。通过实施ISO9000标准，可以为企业培养一批人员，使他们在具有实际管理、操作经验的基础上，在知识构成方面得以进一步提高，对企业内部管理了解多一些，思考多一些，从而有利于企业今后得发展。事实上，几乎每一家企业在实施ISO9000标准得过程中，都会有一些人才脱颖而出，成为领导人得得力助手。

对于中小型“三资“企业来说，实施ISO9000标准还有诸多其它好处，例如利用ISO9000标准的先进管理方法和咨询机构接触各类企业较多以及掌握管理知识较丰富的优势，帮助企业分析和纠正管理上可能存在的一些误区；利用ISO9000认证和第三方权威，增强企业的对外信誉等等。这些好处往往由于企业的实际情况不同而得以不同而得到不同程度的体现。

但有一点是特别值得注意的，那就是，所有上述实施ISO9000标准的优越性，只有在企业领导者重视并充分支持该项工作，咨询机构充分投入精力的前提下才能获得。

因此，作为咨询人员，一定要负起自己的责任，在工作中争取企业领导的高度重视和充分支持，为企业出谋划策、培养人员，建立有效运行的质量体系，使这项工作的优越性得以充分发挥，从而为企业的更好发展奠定良好的基础，为实现十五大提出的“以质取胜”战略目标添砖加瓦。